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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Procesamos y enviamos los pedidos normalmente dentro de 48 horas desde la confirmación del pago. Los envíos se realizan mediante agencia de transporte con número de seguimiento. El coste de envío se calcula en el proceso de compra y se muestra antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
Los plazos indicados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del envío. Pueden variar según la zona de destino y circunstancias ajenas a la tienda.
Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento para localizar tu pedido online una vez éste haya sido entregado a la agencia.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución, salvo excepciones legales. Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. En devoluciones no motivadas por un error nuestro, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la mercancía devuelta, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realiza tras la validación del artículo devuelto.
Productos dañados o erróneos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, indica el problema y gestiona la devolución lo antes posible para proceder a la sustitución o reembolso.
Última actualización: 17 de septiembre de 2025