Términos y condiciones

Términos y condiciones

Norma 1 — Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web. Al utilizar el sitio y confirmar un pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones generales en la versión publicada en la web en el momento de realizar el pedido. Las presentes condiciones serán de aplicación aún cuando el pedido se realice por teléfono, correo electrónico u otro medio.

Norma 2 — Proceso de compra y contratación
Los productos ofrecidos en el sitio web incluyen una descripción con características esenciales, precio y disponibilidad estimada. El proceso de compra incluye: selección de artículos, cumplimentación de los datos de facturación y envío, elección del método de pago y confirmación del pedido. La aceptación del pedido por parte del vendedor se materializa con el envío de un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Los datos registrados por el sistema tendrán valor probatorio entre las partes, salvo prueba en contrario.

Norma 3 — Precios, impuestos y formas de pago
Los precios que figuran en la web incluyen los impuestos obligatorios aplicables en el momento de la compra salvo indicación contraria. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Se aceptan las formas de pago habilitadas en el sitio; los datos de pago se gestionan a través de las pasarelas de pago integradas y nunca se almacenan en texto completo por parte del vendedor.

Norma 4 — Entregas y plazos
Los plazos de entrega son estimados e indicativos; se cuentan desde la confirmación del envío y pueden variar en función de la zona de destino y circunstancias ajenas al vendedor. La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de incidencia con la entrega (pérdida, demora o daños), el cliente deberá notificarlo lo antes posible para tramitar la reclamación correspondiente.

Norma 5 — Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone del derecho de desistimiento para devolver el producto en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, salvo excepciones legales (productos personalizados o cerrados cuyo precinto haya sido retirado, por ejemplo). Para tramitar una devolución es necesario que los artículos se encuentren en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original. Salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío, los costes de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Norma 6 — Garantías y productos defectuosos
Los productos disponen de la garantía legal vigente frente a defectos de conformidad. En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente debe comunicarlo inmediatamente aportando la información y evidencias necesarias. El vendedor gestionará la recogida, sustitución o reembolso conforme a la normativa aplicable.

Norma 7 — Responsabilidad
El vendedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios que no hayan sido previsibles en el momento de la contratación. La responsabilidad directa por incumplimiento de las obligaciones se limitará, en todo caso, a lo expresamente previsto en la normativa vigente.

Norma 8 — Propiedad intelectual
Los contenidos, textos, imágenes, marcas y diseños publicados en el sitio web son propiedad del vendedor o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización previa y por escrito.

Norma 9 — Protección de datos
El tratamiento de datos personales derivado de la compra y del uso del sitio se regirá por la política de privacidad del sitio web. El cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad conforme a la normativa vigente.

Norma 10 — Cookies y analítica
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y para fines estadísticos. La política de cookies detalla los tipos de cookies empleadas y cómo gestionarlas.

Norma 11 — Modificaciones
El vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar cada pedido.

Norma 12 — Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en España. Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes según la ley.

Última actualización: 17 de septiembre de 2025